トラブル対応週間 続きです。前述しようようにトラブルとして呼ばれるものは３つに分けられます。
一番多いのは昨日の記事にあるように、メンテナンス不良です。
① お客様が日常できるメンテ そして年一回は我々ストーブ屋さんにやってもらってくださいね
というお約束を疎かにした結果
② 点火ヒーターなど耐用年数が数年などと決まっているものの寿命でのご臨終
③ 通常の使用だと数年で壊れてはいけない部品の損傷
この③がストーブ屋としては本来の本当の「トラブル」でして、一番嫌な奴 です。
最近のペレットストーブは「自己診断機能」というか各種センサーで、使われ具合を見張っています。
しかし・・・・
これも考え物でして・・・・・・
① 敏感過ぎて過剰に数値を拾い易い結果 ちょっとのことでエラーが頻繁に出る
② センサー自体のエラー（故障）もある
今回はこの②でしたね。これが一番厄介。
今回の場合 「負圧センサーエラー」とストーブが言ってます。これは燃焼のために空気を送っているファン自体の異常か、排気経路が詰まり気味で出る表示です。通常の燃焼までは行くので燃焼ファンモーターは問題ないみたい。
だからストーブ屋としては、まずストーブ本体+排気経路の大掃除を行います。
でもエラー がつづく
で今度は、そのエラーを告知しているセンサー自体を断線します。
でも綺麗に燃えています。ずっと・・・・。
じゃセンサー自体が悪いんじゃねえ、と新しい部品を取り寄せて繋いでみました。
無事二日間燃え続けています。
じゃ負圧センサー自体がダメだったんだ・・・・という結論に達するまで都合４回現場に通うわけです。
新しい部品を装着した↓白いチューブが燃焼室の気圧を測る
手間もそうですが・・・・精神衛生上のストレスが大きいですな。これまで売ったペレットストーブ２００台。こうしてトラブル、と呼ばれるのがシーズンに5-6回でしょうか？
もともと故障が少ないストーブですが、電動部品が使われているし壊れない保証はありません。
ただ ２００台未だに全損廃棄、というストーブは一台もありません。
薪ストーブ屋に、ペレットストーブは電動品だから壊れても仕方がない、なんて宣うお店がりますが・・・。
数年が割れて使えなくなった鋳物ストーブや鋼板製でも数年で熱で歪んだストーブを何台も見ています。
ペレットストーブの方が寿命長いかも・・・本当にそう思っています。
復活して綺麗に燃えるペレットストーブ↓
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